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Guaíba - RS

11/12/2024 às 20:30

ID: 204400753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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DEI UMA PARADINHA NO ESTUDOS.
TENTEI RETORNAR NA PLATAFORMA EAD E CONSTA "EMPRESA NÃO ENCONTRA"
ALGUEM ME AJUDA ..

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 15:23

Prezada Eloisa, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Registramos, inicialmente, que a Instituição se encontra à disposição para esclarecer as dúvidas de nossos alunos(as), buscamos sempre que possível, atender às suas solicitações.
Realizamos contato por e-mail e WhatsApp do qual tivemos retorno, tentamos alcançar a aluna por ligação telefônica para fornecer um esclarecimento mais detalhado. No entanto, não tivemos sucesso. ******* que, no momento em que foi solicitado suporte para acessar ao portal, o expediente da Faculdade já havia sido encerrado.
Desta forma, na primeira hora do expediente comercial seguinte, conseguimos esclarecer e resolver a solicitação de forma rápida e eficiente.
Nos colocamos à disposição para resolvermos da melhor forma possível.
Solicitamos gentilmente que se reporte para os nossos canais oficiais de comunicação, onde estaremos disponíveis para eventuais dúvidas.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 15:28

Atendimento rápido e eficiente. Equipe de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10