ACESSO A PLATAFORMA

Resolvido
Guaíba - RS
11/12/2024 às 20:30
ID: 204400753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDEI UMA PARADINHA NO ESTUDOS.
TENTEI RETORNAR NA PLATAFORMA EAD E CONSTA "EMPRESA NÃO ENCONTRA"
ALGUEM ME AJUDA ..
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 15:23
Prezada Eloisa, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Registramos, inicialmente, que a Instituição se encontra à disposição para esclarecer as dúvidas de nossos alunos(as), buscamos sempre que possível, atender às suas solicitações.
Realizamos contato por e-mail e WhatsApp do qual tivemos retorno, tentamos alcançar a aluna por ligação telefônica para fornecer um esclarecimento mais detalhado. No entanto, não tivemos sucesso. ******* que, no momento em que foi solicitado suporte para acessar ao portal, o expediente da Faculdade já havia sido encerrado.
Desta forma, na primeira hora do expediente comercial seguinte, conseguimos esclarecer e resolver a solicitação de forma rápida e eficiente.
Nos colocamos à disposição para resolvermos da melhor forma possível.
Solicitamos gentilmente que se reporte para os nossos canais oficiais de comunicação, onde estaremos disponíveis para eventuais dúvidas.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 15:28
Atendimento rápido e eficiente. Equipe de parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10