Cancelamento de matrícula e reembolso solicitado devido a falha na comunicação e cobrança indevida pela assinatura de estágio.
Resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 00:27
ID: 247442051
Estou em um estagio mandei para a faculdade assinar, mas ninguém nunca avisou que nao me manda mais por protocolo, ai passou um tempo mandei mensagem e me informaram que era por email, expliquei a situação a atendente disse que tem que pagar para eles assinarem, sendo que o erro é deles por nao olharem os protocolos no site, espero que resolvam ou vou cancelar a matrícula e quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:47
Prezado Genivan, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós.
Conforme conversamos através do WhatsApp, sua solicitação foi atendida e o documento assinado foi enviado.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
Whatsapp: (31) 98359-7629
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:24
Não adiantou nada simplesmente demoraram ate mais com a reclamação, nao deram a minima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3