Faculdade FAAL: Atraso na Emissão de Certificado de Pós-Graduação após Múltiplas Solicitações

Question

Faculdade FAAL demora a emitir o Certificado de Pós-Graduação, já duas solicitações em meses diferentes MAIO E JUNHO, e sempre me dão outra data pra fazer a solicitação do Certificado, ficam me oferecendo declaração de possível conclusão, mas a prefeitura onde trabalho só aceita o certificado com a conclusão.