Faculdade não envia declaração de matrícula após mais de 10 dias úteis, apesar do curso ter sido pago integralmente.
Respondida
Teresina - PI
28/04/2026 às 22:16
ID: 247233135
Sou aluno da instituição, da pós-graduação em Docência no Ensino de Letras-Inglês, matrícula *****, e entrei em contato com a faculdade na data de 11/04/206, através do whatsapp *****, para solicitar a declaração de matrícula, contudo, foi informado que eu deveria abrir um protocolo no site da instituição.
Seguindo as orientações repassadas, abri o protocolo em data de 11/04/2026, tendo sido me fornecido o prazo de 10 (dez) dias úteis para enviarem o documento, porém, em que pese, até o presente momento, meu protocolo não foi atendido e nenhuma documentação solicitada foi enviada.
Por gentileza, peço que me enviem a declaração de matrícula, visto que o curso já foi integralmente pago, e necessito do documento para atender a uma necessidade pessoal.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:56
Prezado Layo, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós.
Conforme solicitado via protocolo a declaração de matrícula foi emitida e enviado no mesmo!
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
Whatsapp: (31) 98359-7629 - Kelly Linhares