Falha no envio de instruções de acesso ao portal do aluno para a pós-graduação em Supervisão Escolar e Orientação Educacional
Resolvido
Telêmaco Borba - PR
02/05/2026 às 15:02
ID: 247529537
No dia 01 de maio de 2026 efetivei a compra de uma pós "Spervisão Escolar e Orientação Educacional (360h)" no site FAAL-Faculdafe Alcance, mas até o momento não enviaram as instruções para conseguir acessar o portal do aluno.
Aguardo retorno com a Liberação de acesso ao AVA.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:11
Prezado Miquéias, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós.
No dia 01/05 foi feriado e, aos finais de semana, não há atendimento. Por esse motivo, o senhor não recebeu o acesso ao curso nesse período. Informo, porém, que os dados de acesso já foram encaminhados via WhatsApp.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
Whatsapp: (31) 98359-7629 - Kelly Linhares
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:56
Solucionou o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10