FAAL – Faculdade Alcance

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 16:48

ID: 249967597

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o descaso no atendimento do portal de pós-graduação bem como com o processo de revisão de notas.

Abri um protocolo solicitando a revisão da nota da disciplina "BACTERIOLOGIA E DIAGNÓSTICOS LABORATORIAIS" do curso "IMUNOLOGIA E MICROBIOLOGIA", referente à questão número 5. No entanto, por duas vezes consecutivas, recebi respostas genéricas e evasivas das atendentes ***** e *****, alegando que eu precisava informar dados que JÁ ESTAVAM escritos na minha solicitação. Seguem prints dos protocolos abertos, em anexo.

No segundo protocolo fui ainda mais didática na estruturação do pedido. A atendente Gleiciene me enviou uma lista de exigências cobrando o Nome do Curso, Nome da Disciplina e a Descrição detalhada, ignorando completamente o texto que enviei (e os dados que já constam inclusive automaticamente no registro de protocolo), onde foi especificado claramente a matéria, o curso, a questão e a fundamentação científica (inclusive enviando link oficial da Fiocruz) que comprova que o gabarito da questão está incorreto. Parece que o protocolo sequer foi lido antes de ser respondido de forma automática.

Para piorar a situação e demonstrar, o campo para envio de solicitações no portal da pós-graduação possui uma limitação esdrúxula e absurda de apenas 500 caracteres. Como a instituição exige uma "descrição detalhada e anexos comprobatórios" se o próprio sistema impede o aluno de escrever uma justificativa minimamente robusta? É uma contradição inaceitável.

Diante do exposto, exijo:

- Que a minha solicitação de revisão de nota seja lida de verdade e direcionada à equipe pedagógica/docente responsável pela disciplina para uma análise técnica real, e não respondida com mensagens prontas por atendimento administrativo.

- Uma resposta clara sobre a questão 5, visto que a alternativa considerada correta pela banca afirma que a coloração de Ziehl-Neelsen é o "único" recurso disponível para o diagnóstico da hanseníase, o que é cientificamente falso.

Aguardo um posicionamento sério da instituição.