Problemas de acesso ao portal do aluno após compra de pós-graduação e falta de resposta no atendimento.
Resolvido
Fortaleza - CE
16/05/2026 às 18:05
ID: 248848603
Comprei uma pós-graduação, consegui acesso ao portal do aluno, mas após alguns dias não consigo mais acessar. Já mudei de senha diversas vezes, porém só consta como "credenciais inválidas", e ninguém me responde no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:06
Prezada Mirella, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós.
Conforme conversamos através do WhatsApp, sua solicitação foi atendida e a senhora já está com acesso ao portal.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
Whatsapp: (31) 98359-7629 - Kelly Linhares
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 06:55
Consegui atendimento após reclamação neste site, e o problema logo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8