Suporte técnico da FAAL não responde após contato para auxílio em disciplina de pós-graduação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2025 às 16:51
ID: 225953037
Adquiri 1 curso de pós graduação pela FAAL e ganhei um segundo curso. Iniciei a pós graduação porém nos últimos dias acionei a funcionária pelo WhatsApp pois não estava conseguindo avançar em uma disciplina. Fui orientada a contatar o suporte na última quinta-feira 27/08 e até a presente data 02/09 ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 17:16
Prezada Cíntia, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós.
Conforme esclarecemos via WhatsApp, o aproveitamento mínimo para a aprovação na matéria é de 70%, o que não chegou a ser atingido após 10 tentativas. Orientamos a entrar em contato com o setor pedagógico em caso de dúvidas e assim efetuar novas tentativas a fim de atingir o aproveitamento mínimo e, assim, conseguir prosseguir com o restante do curso.
Cordialmente,
Faculdade Alcance.
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