Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Limeira - SP

13/12/2019 às 13:43

ID: 98147923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com problemas devido a ma administração da instituição.

Nunca vi tanta desorganização em um único lugar, as notas não são lançadas corretamente, a falha no sistema é enorme.

O fato ocorrido foi, que a instituição junto ao unimestre ( local onde os alunos veem as notas e as faltas ) estava dizendo que eu só tinha ficado com apenas uma DP, ai quase no final do primeiro semestre terminando a unica DP que supostamente eu tinha, um professor, que por sinal foi super mal educado, me informou que eu não estava apenas com a DP dele e sim de mais 3 matérias, ai começa o problema, porque devido a um erro da instituição, fui obrigado a pagar os meses anteriores que eu não estava estudando, referente as 3 DP que o professor falou que eu tinha ficado, sem contar que agora eu já estou formado e tenho que pagar mensalidades até fevereiro pois se não ficarei sem meu diploma.

Pedi um parecer da Instituição, mas ficam jogando de um lado pro outro e ninguém resolve meu caso.

Por fim fui obrigado a pagar as aulas que nem estudei e tenho que pagar mensalidades até fevereiro devido a um erro da escola, se não eu fico sem o meu diploma. Pois essas DPs foram tiradas do nada devido horrível administração da escola.

Detalhe eram pra ser 4 DPS segundo a secretaria da escola, porem em uma delas eu tive o contato direto com o professor e ele conseguiu provar para a instituição que eu já tinha feito todas as provas e passado na matéria dele.

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Resposta da empresa

13/12/2019 às 22:06

Prezado Aluno,

Para qualquer problema que tenha com notas ou frequência, o ideal é vir pessoalmente para falar com seu professor ou secretaria da Instituição.

Final de semestre existem muitas dúvidas, mas estamos aqui para atendê-lo.

Ficamos à disposição.

Att

Secretaria Faal

Réplica do consumidor

14/12/2019 às 09:24

E você acha que eu não fui falar com o professor ou fui na secretaria da escola? Estou esperando a resposta por e-mail da diretora kenia até hoje, e ainda me da uma resposta dessa? Sem contar que isso não é a primeira vez que acontece com alunos, em fim somente o procon mesmo.

Consideração final do consumidor

14/12/2019 às 09:25

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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