Cobrança por serviço não realizado e falta de retorno

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos a situação.

Esclarecemos que o serviço contratado envolve um procedimento judicial, sujeito aos prazos legais e às decisões do Poder Judiciário, que independem da vontade da empresa. Em diversos processos houve interposição de recursos (agravos), o que impactou diretamente o andamento das ações e exigiu novas providências processuais por parte da equipe jurídica.

Ressaltamos que os valores pagos contemplam os custos do procedimento, incluindo honorários advocatícios e despesas necessárias ao andamento da ação, não sendo possível garantir um prazo ou resultado, uma vez que tais fatores dependem exclusivamente das decisões judiciais.

Nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e informar a situação específica do seu processo

Não resolveu nada já foi pago o valor exato que a empresa cobro e nada já se passaram 2 meses e nada a pessoa que fez o serviço quase não me responde e não me dá uma satisfação sobre a demora

Entendemos a sua preocupação e respeitamos a sua expectativa por atualizações. No entanto, é importante esclarecer que o seu caso está em andamento na esfera judicial e depende das movimentações e decisões do Poder Judiciário.

Por esse motivo, infelizmente não existem novidades diárias para serem informadas. Assim que houver qualquer andamento relevante ou manifestação do juiz, nossa equipe entrará em contato imediatamente.

Reforçamos que seu processo não está parado por falta de atuação da nossa equipe, mas sim aguardando os prazos e procedimentos legais, que não dependem da nossa vontade.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e agradecemos a compreensão.

Nosso compromisso é manter nossos clientes informados sempre que houver uma atualização concreta no processo, evitando repassar informações repetitivas ou sem qualquer novidade relevante.