Atraso no pagamento por serviços prestados
Resolvido
Ituiutaba - MG
13/08/2026 às 12:47
ID: 256376737
Tenho um Lava Jato e minha empresa foi contratada pra lavar os carros da Faber Castell, unidade do Prata MG, o acordo foi de que as notas fiscais seriam fechadas no dia 30 com pagamento em 10 dias, no dia 26/06 foram lavados 4 carros e no dia 04/07 foram lavados 02 carros, me pediram pra fechar a nota no dia 13/07 mais me garantindo que não alteraria o prazo de pagamento, o pagamento não foi feito, no dia 06/08 foi me informado que o pagamento seria dia 12/08 o que também não ocorreu, tentei entrar em contato porém não fui atendida, gostaria de uma solução, o pagamento do serviço prestado no valor de 770,00
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:43
Helen,
Agradecemos por falar conosco
O retorno referente à sua mensagem foi encaminhado para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Ficamos no aguardo do seu contato!
Centro de Atendimento ao Consumidor Faber-Castell
0800 701 7068
www.faber-castell.com.br
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 07:42
Bom dia, me passaram uma nova previsão de pagamento para o dia 19/08, o CNPJ é *****, o queais me incomoda é o fato de ser uma empresa conceituada e ainda assim deixa de cumprir o pagamento com os prestadores de serviço, fui informada que foi um erro de faturamento, mais acredito que poderia ter sido resolvido no sistema
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 07:51
Resumindo só preciso receber pela minha prestação de serviço
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 17:13
Após várias promessas de pagamento só consegui receber após registrar a reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0