Conjunto de canetas Faber Castell Trilux 035f falhando constantemente, prejudicando o uso e a qualidade do traço.

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 19:08

ID: 249764365

Comprei um conjunto de canetas da Faber castell trilux 035f e simplesmente as canetas estão todas falhando já não é a primeira vez que acontece isso, mas gosto dessa caneta por ser boa de pegar porém falharam todas e ainda se fosse uma vez ou outra beleza, mas está falhando direto e como uso bastante fica feio quando falha pois tenho que forçar muito fora as marcas que fica no papel

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 08:55

Aline,

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