Insatisfação
Resolvido
Guarulhos - SP
20/05/2025 às 10:02
ID: 217523519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLápis de cor difíceis (quase impossível) de apontar, mesmo utilizando apontador FABER CASTELL. Lapiseira frágil, segunda vez que minha filha utilizou, quebrou.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:49
Mariana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os nossos produtos!
Encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência CAS-*******, para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento.
Caso tenha alguma dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo telefone ******* ******* *******. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor Faber-Castell
******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 20:08
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10