Lápis de cor com ponta que quebra ao apontar
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 10:42
ID: 247859747
Comprei recentemente uma caixa de lápis de cor 100 cores super soft e alguns lapis (os que usei em torno de 20 lápis) num total de 8!! quebram a ponta assim que eu aponto, tentei diversos apontadores e o resultado foi sempre o mesmo, quebra da ponta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:57
José,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os nossos produtos!
Encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência CAS*****-, para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento.
Caso tenha alguma dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo telefone 0800 701 7068. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor Faber-Castell
0800 701 7068
www.faber-castell.com.br
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 13:33
Foi dentro das expectativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9