Lápis de Cor Faber com Ponta Frágil e Quebradiça - Decepção com a Qualidade

Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 12:11
ID: 246757551
Comprei lápis de cor para minha filha no início do ano para levar na escola, nenhum lápis fica com a ponta fixa, ela aponta e não consegue colorir porque quebra, já comprei diversos apontadores e nada, comprei outra marca de lápis de cor que aponta normal e a ponta do lápis não quebra. Gostaria de deixar minha indignação com a marca, sempre fui consumidora e sempre escolhi a Faber pela qualidade dos lápis, agora não consigo usar o lápis de cor pela péssima qualidade do material. Todos os lápis trincam e saem a ponta.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:25
Marina,
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:19
A Faber Castell resolveu meu problema com muito agilidade. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10