lápis de cor todo quebrado por dentro
Não resolvido
Caucaia - CE
03/08/2026 às 16:36
ID: 255515263
Fiz a compra de duas caixas de lápis de cor da Faber castel e alguns vieram todos [Editado pelo Reclame Aqui] por dentro, ao apontar, quebra tudo. A qualidade dos lápis estão terríveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:12
Olá, Nayara!
Sentimos muito por essa experiência com um de nossos produtos. Feedbacks como o seu são fundamentais, pois nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços e produtos.
Encaminhamos um retorno com mais detalhes para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, com as orientações para darmos continuidade ao atendimento, tudo bem? Por lá, conseguiremos seguir com as tratativas para a resolução do seu caso.
Caso prefira, você também pode falar com a gente pelo telefone 0800 701 7068.
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor Faber-Castell
0800 701 7068
www.faber-castell.com.br
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 05:40
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] pra resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0