Lapiseira Poly Matic Super com defeito na ponta que entra para dentro

Respondida
Sete Lagoas - MG
21/08/2026 às 09:51
ID: 257028721
Oi bom dia
Eu comprei uma lapiseira Poly Matic Super e ela está com defeito a ponta dela não para. Quando vou escrever entra pra dentro da lapiseira.
Fiquei extremamente decepcionada, não foi barata e um material tão ruim.
Obrigada
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:43
Olá, Júlia!
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