Faber Castell

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

02/06/2026 às 21:35

ID: 250396547

Olá, vamos lá!
Minha reclamação é sobre a qualidade dos produtos que eu adquiri, no começo do ano comprei para minha filha de 6 anos uma caixa de lápis de cor com 48 cores mas aqueles que são divididos ao meio, então são 24 lápis.
Por algum tempo achei que fosse problema do apontador, ou ela que não sabia apontar direito ainda.
Mas hoje me estressei em um nível estratosferico.
Fui apontar os lápis de cor da minha filha e me dei conta que a maioria esta rachado, o grafite por dentro todos quebrados não firma uma ponta.
Eu fico muito chateada pois desde quando eu era pequena meu sonho era ter um lápis de 2 cores, e quando fui capaz de proporcionar para minha filha sofro essa decepção. Demorei pra reclamar por que não queria acreditar que está tão ruim a qualidade nesse nível. Infelizmente só tem nome.