Fabesul

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/07/2024 às 18:04

ID: 193621541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pesquisando sobre a empresa aqui no Reclame Aqui, localizei o registro de outro cliente que passou por exatamente o mesmo que eu, então vou copiar as mesmas palavras dessa outra reclamação:

Empresa irresponsável e desorganizada. Não tem controle sobre seus processos internos, perde cadastro de clientes. Envia os boletos de cobrança fora do prazo (no meu caso não enviaram, fiquei sabendo da existência da cobrança quando recebi a carta de protesto) e inclui o cliente no protesto de cartório mesmo sem ele ter recebido o título para efetuar o pagamento.
Vários e-mails onde estão registrados toda a transação e em nenhum deles a Fabesul conseguiu um argumento válido.
De acordo com o responsável da empresa, é o cliente que tem que solicitar o boleto e caso não aconteça, o título vai direto para cartório e o cliente só toma ciência depois, quando recebe a correspondência do registro.