MANIPULAÇÃO - TRATAMENTO DIVERSO DO QUE FOI VENDIDO
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2020 às 22:11
ID: 110804137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesManipulação, Tratamento incoerente ao que me foi vendido!
Tudo começou quando vi o site da clínica FABIAN NACER, ele vende uma um tratamento que inclui psiquiatra, terapeuta comportamental, piscina, equipe multidisciplinar, que não há multa contratual, que não existe custos extras.
Quando vi tudo isso, o procurei.
Hoje vejo que com muita manipulação e propaganda, fui convencido pelo Sr. Fabian a realizar um tratamento com a estrutura anunciada.
Paguei R$.18.*******,00 pelo tratamento.
Dentro da clínica convivi com pacientes usando DROGAS, e com o completo descontrole emocional do Sr. FABIAN.
Foi me vendido 05 refeições por dia, porem recebia 03 e paguei pelas 05 como consta no contrato.
Descobri que não havia piscina.
Que NÃO havia quadras de futebol.
Que NÃO havia psiquiatra.
Que NÃO havia Terapeuta Comportamental. Após ver as denúncias no reclame aqui, pesquisei e vi que o terapeuta não tem registro algum nos órgãos regulamentares de Terapia Comportamental, mas foi apresentado pelo Sr. FABIAN como um dos 10 melhores terapeutas do Brasil, contudo não possui habilitação técnica para atuar na área, isso é um absurdo! É como procurar um médico que não cursou medicina, como procurar um advogado que não possui a OAB, isso é uma transgressão moral!
Descobri, que o Sr. FABIAN NÃO é especialista em tratamento a dependentes químicos, sua formação é em teologia, portanto NÃO É HABILITADO PARA DAR DIGANOSTICOS de qualquer patologia clínica.
Mesmo o Sr. Fabian anunciando que não existem custos adicionais, quando estava dentro da clínica em meio a pandemia, O FABIAN EXIGIU QUE TODOS OS PACIENTES REALIZASSEM O TESTE PARA O COVID 19 E CADA UM DEVERIA DESEMBOLSAR R$*******,00 PARA REALIZAR O EXAME (Sendo que dentro da clínica não existia nenhum procedimento de prevenção ao COVID)
Eu disse que não tinha mais dinheiro, ele disse que então eu deveria sair da clínica.
Pedi meu dinheiro de volta, ele disse que não haveria devolução.
PARA RESCINDIR O CONTRATO E RECUPERAR PARTE DO DINHEIRO INVESTIDO, O FABIAN EXIGIU QUE EU ASSINASSE UM TEMO ONDE EU ME COMPROMETERIA A NÃO RECLAMAR DA CLINICA E NEM DE SEUS PROFISSIONAIS.
E SOMENTE ASSIM CONCORDORU EM DEVOLVER R$.9.*******,00, COM DEVOLUÇÃO ATE O DIA 01/09/20, POREM ATE O MOMENTO NÃO RECEBI NADA.
ALIAS EM LIGAÇOES O FABIAN ALEGA QUE NÃO TEM DINHEIRO E QUE ARCARA COM EVENTUAIS PROCESSOS!
O FABIAN DIZ QUE O PRIMEIRO MÊS DE TRATAMENTO É O QUE REQUER MAIS CUSTOS, POREM EM CONVERSAS COM OUTROS PACIENTES, DISSERAM QUE O TRATAMENTO É IGUAL COM OS MESMOS PROFISSIONAIS E PROCEDIMENTOS DO INICIO AO FIM. SOU CONSUMIDOR, FUI ENGANDO EXIJO REPARAÇÃO!
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Resposta da empresa
01/09/2020 às 20:39
Visitem meu Facebook. Nele encontrarão mais de ******* depoimentos de famílias que fizeram questão de demonstrar sua satisfação pelo meu trabalho.
O Reclame Aqui é um bom termômetro para conhecemos o Compromisso, a Ética e a Reputação de Fabian Nacer. Em 15 anos atuando, atendendo ******* famílias, tenho 3 reclamações reais, as 7 restantes são da concorrência desleal repetidamente publicando com identidades diferentes de forma anônima.
Reparam que são todas recentes e são postadas uma por semana, com o mesmo teor.
É um pouco impossível, uma pessoa cometer tantas atrocidades, debaixo do nariz de tantas autoridades no meio do bairro do Butantã há 10 anos. Há 3 km da Sede da Vigilância Sanitária.
Fabian Nacer se coloca a disposição de todas as famílias em tratamento, e todas aquelas que pretendem conhecer seu trabalho, para apresentar toda a documentação que possui:
Licença de funcionamento da Prefeitura
Alvará de vistoria do Corpo de Bombeiros.
Registro na Covisa que é o Orgão fiscalizador da Vigilância Sanitária.
Empresa devidamente categorizada na Jucesp e enquadrada devidamente e legalmente como Centro de Atenção Psicossocial.
Fabian Nacer já atendeu mais de ******* famílias e há 3 anos é convidado pela Rede Globo e mais 4 emissoras + rádios e outros meios de comunicação por ser considerado como referência no tratamento de dependentes químicos.
Acontece que nunca será possível agradar a todos. Principalmente em se tratando de um problema tão delicado em que nossa equipe é obrigada a fazer parte do contexto familiar que já vem tão perturbado, sem harmonia e sem diálogo.
Quando trato de uma família estou sujeito a ser julgado indevidamente por que existem variantes tais como:
- famílias que se propõe a fazer diferente mas não seguem o que é sugerido e repetem os mesmos erros
- familiares com posições distintas que não se entendem com relação ao que decidem fazer sobre o problema.
- familiares ainda mais problemáticos que os próprios dependentes químicos.
- familiares que não conseguem mudar seus comportamentos e culpam as pessoas, instituições e demais...
Mas apesar destas variantes em cada 10 famílias que tratamos, encontramos um novo caminho para pelo menos 7 casos.
Nunca em 15 anos usei nomes Fantasia por onde passei e onde trabalhei.
Por isto continuo e continuarei a usar o meu próprio nome como nome da minha empresa. Mesmo nome no Facebook e na Internet.
Minha empresa não carrega nomes fictícios que podem ser trocados a qualquer momento.
Minha empresa carrega meu nome.
À pessoa que dedico esta carta, quero deixar registrado que eu e minha equipe composta por psiquiatra devidamente regulamentado, psicóloga devidamente regulamentada, terapeutas devidamente regulamentados no Ministério do Trabalho e demais profissionais fizemos tudo o que pudemos para ajudar e resolver.
Mas às vezes em alguns poucos casos toda a competência desta equipe não é suficiente.
Eu me minha equipe nos colocamos à disposição para o familiar que registrou esta reclamação:
Eu, Fabian Nacer disponibilizo neste momento, todo o seu tratamento novamente desde o início sem custo.
Mesmo deixando registrado que se não foi obtido êxito no seu caso, não foram responsáveis: minha instituição, minha equipe e a minha pessoa.
Famílias Novas!
Solicitem toda a documentação da empresa e da pessoa de Fabian Nacer!
Vasculhem redes sociais e antecedentes!
Procurem por toda informação a meu respeito.
Atenciosamente,
Fabian Nacer.
Réplica do consumidor
02/09/2020 às 22:28
Realmente uma resposta ridícula e [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não fosse trágico seria cômico!
Como o ditado diz, contra fatos não há argumentos, abaixo uma transcrição do site.
Como disse em minha reclamação, ele cobrou R$.*******,00 para realizar o teste de COVID.
Eu não tinha mais um centavo, pois o Fabian levou tudo que eu possuía, então o Dono da Clínica Fabian me mandou embora.
Segue abaixo a transcrição da conversa.
Mensagem minha para o Fabian:
Segunda 08 de junho
Boa noite Fabian!
Então cara é o seguinte falei com a minha família e estamos sem condições de gastar mais nem um real!
Amanhã estou indo ao banco para sacar o meu último $ para pagar o aluguel e a pensão das minhas filhas!
Realmente estamos sem condições!
Estou sem alternativa!
Então precisamos ver como vamos fazer!
Aguardo uma resposta sua obrigado.
Resposta do Fabian:
Você terá que procurar outra instituição para realizar seu tratamento
Minha Resposta:
Ok
Então posso ficar aqui até quando?
Amanha? Quarta?
Resposta do Fabian:
Até os exames ficarem prontos
Sexta da semana que vem
Assim tive que ir embora, não recebi o dinheiro investido de volta até hoje!
Ele não respondeu minhas reclamações.
Quantos Campos de Futebol, quadras e piscinas a clínica possui?
Nunca vi e nem passei em consulta com nenhum psiquiatra na clínica!
Ele anunciou que havia zero de custos após o fechamento do contrato, porque cobrou o exame de COVD?
Porque não devolveu meu dinheiro até hoje?
Essa Clinica é [Editado pelo Reclame Aqui], uma verdadeira enganação.
Mas a verdade esta aparecendo, sempre aparece, tenho muitas provas do que estou falando.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], irresponsáveis, enganadores.
Consideração final do consumidor
02/09/2020 às 22:30
RIDICULO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/11/2020 às 09:59
Ouçam neste link meu do you tube como um perseguidor assedia pessoas para criarem reclamações [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://*******
Visitem meu Facebook. Nele encontrarão mais de ******* depoimentos de famílias que fizeram questão de demonstrar sua satisfação pelo meu trabalho.
O Reclame Aqui é um bom termômetro para conhecemos o Compromisso, a Ética e a Reputação de Fabian Nacer. Em 15 anos atuando, atendendo ******* famílias, tenho 3 reclamações reais, as 7 restantes são da concorrência desleal repetidamente publicando com identidades diferentes de forma anônima.
Reparam que são todas recentes e são postadas uma por semana, com o mesmo teor.
É um pouco impossível, uma pessoa cometer tantas atrocidades, debaixo do nariz de tantas autoridades no meio do bairro do Butantã há 10 anos. Há 3 km da Sede da Vigilância Sanitária.
Fabian Nacer se coloca a disposição de todas as famílias em tratamento, e todas aquelas que pretendem conhecer seu trabalho, para apresentar toda a documentação que possui:
Licença de funcionamento da Prefeitura
Alvará de vistoria do Corpo de Bombeiros.
Registro na Covisa que é o Orgão fiscalizador da Vigilância Sanitária.
Empresa devidamente categorizada na Jucesp e enquadrada devidamente e legalmente como Centro de Atenção Psicossocial.
Fabian Nacer já atendeu mais de ******* famílias e há 3 anos é convidado pela Rede Globo e mais 4 emissoras + rádios e outros meios de comunicação por ser considerado como referência no tratamento de dependentes químicos.
Acontece que nunca será possível agradar a todos. Principalmente em se tratando de um problema tão delicado em que nossa equipe é obrigada a fazer parte do contexto familiar que já vem tão perturbado, sem harmonia e sem diálogo.
Quando trato de uma família estou sujeito a ser julgado indevidamente por que existem variantes tais como:
- famílias que se propõe a fazer diferente mas não seguem o que é sugerido e repetem os mesmos erros
- familiares com posições distintas que não se entendem com relação ao que decidem fazer sobre o problema.
- familiares ainda mais problemáticos que os próprios dependentes químicos.
- familiares que não conseguem mudar seus comportamentos e culpam as pessoas, instituições e demais...
Mas apesar destas variantes em cada 10 famílias que tratamos, encontramos um novo caminho para pelo menos 7 casos.
Nunca em 15 anos usei nomes Fantasia por onde passei e onde trabalhei.
Por isto continuo e continuarei a usar o meu próprio nome como nome da minha empresa. Mesmo nome no Facebook e na Internet.
Minha empresa não carrega nomes fictícios que podem ser trocados a qualquer momento.
Minha empresa carrega meu nome.
À pessoa que dedico esta carta, quero deixar registrado que eu e minha equipe composta por psiquiatra devidamente regulamentado, psicóloga devidamente regulamentada, terapeutas devidamente regulamentados no Ministério do Trabalho e demais profissionais fizemos tudo o que pudemos para ajudar e resolver.
Mas às vezes em alguns poucos casos toda a competência desta equipe não é suficiente.
Eu me minha equipe nos colocamos à disposição para o familiar que registrou esta reclamação:
Eu, Fabian Nacer disponibilizo neste momento, todo o seu tratamento novamente desde o início sem custo.
Mesmo deixando registrado que se não foi obtido êxito no seu caso, não foram responsáveis: minha instituição, minha equipe e a minha pessoa.
Famílias Novas!
Solicitem toda a documentação da empresa e da pessoa de Fabian Nacer!
Vasculhem redes sociais e antecedentes!
Procurem por toda informação a meu respeito.
Atenciosamente,
Fabian Nacer.