Atraso na entrega de produtos comprados em 09/12/2025 - Pedido #*****
Respondida
Niterói - RJ
06/01/2026 às 16:24
ID: 236823953
Realizei uma compra em 09/12/2025, Entrega #*****, Pedido #*****;
Consta no site da Transportadora que o processo de entrega foi iniciado em 22/12/2025, e até agora nada da entrega ser realizada nem atualização alguma no site da transportadora. Quero meus produtos entregues ou meu dinheiro estornado.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:58
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na atualiza ilde{a}o das informa ilde{c} ilde{o}es e por todo o transtorno causado.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue no dia 08/01. Entendemos a sua preocupa ilde{a}o diante da falta de atualiza ilde{a}o no site da transportadora e sentimos muito por isso.
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos log ilde{i}sticos e de comunica ilde{a}o, para que situa ilde{c} ilde{o}es como essa n ilde{a}o voltem a ocorrer.
Caso ainda tenha qualquer d ilde{u}vida ou precise de suporte, permanecemos ilde{a} disposi ilde{c} ilde{a}o para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Haverroth