Dificuldade na Devolução de Kit de Pulseiras e Falta de Retorno da Empresa
Respondida
Caratinga - MG
09/11/2025 às 00:45
ID: 231406051
Me chamo Julio e Fiz uma compra de um Kit de pulseiras e quero fazer a devolução (de acordo com o Cod. de def. do Consumidor), e fiz o contato com essa empresa em todos os canais de atendimento disponíveis , e dentro do prazo estabelecido para a desistência; porém a empresa não me dá retorno e se quer abrir um protocolo de devolução, não fui se quer respondido no Whatzapp . Foi minha primeira compra e experiencia nessa empresa e já estou tendo problemas c/ o pós venda. (pedido n: *****).
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:49
Bom dia, Júlio!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Conforme conversado via WhatsApp, seu caso já foi resolvido e todas as medidas necessárias foram tomadas para garantir a sua satisfação.
Prezamos muito pela experiência de nossos clientes e estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços.
Caso precise de qualquer auxílio adicional ou tenha novas dúvidas, sigo totalmente à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente
Equipe Haverroth