Dificuldade para devolução do produto ***** e problemas com o link fornecido pela empresa.

Olá,

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que o link encaminhado não exige cadastro nem senha, pois trata-se exclusivamente do link para o WhatsApp oficial da loja, canal pelo qual realizamos nosso atendimento e acompanhamento das solicitações. O envio do link teve como objetivo agilizar o contato, já que o atendimento é centralizado por esse meio.

Informamos também que já entramos em contato com a cliente, e o código para devolução da peça foi devidamente enviado.
Assim que o produto retornar ao nosso centro/fábrica e passar pela conferência, entraremos em contato para dar sequência ao processo de reembolso, conforme solicitado.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso e seguimos à disposição para concluir a solicitação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Fabiana Haverroth