atraso na entrega e promessas
Resolvido
Osasco - SP
11/05/2018 às 12:27
ID: 35291441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem 19/04 fiz uma compra pelo site dessa empresa com o *******. aguardei 7 dias e como não recebi.. fiz uma reclamação pelo sac. o mesmo informou uma falha no despacho e prometeu entrega. não veio na data marcada, fiz nova reclamação nova promessa não cumprida, outra reclamação nova promessa ainda com um brinde, não veio. os fones não atendem, e agora o e-mail não responde. preciso de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2018 às 14:36
Boa tarde Marco!
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido, já deveria ter sido enviado a algum tempo, porém tivemos e estamos com alguns problemas na parte de envio dos pedidos.
Mas estamos resolvendo isso neste momento, temos a previsão de normalidade para a proxima semana. Então vamos enviar seu pedido no decorrer da proxima semana.
Como pedido de desculpas vamos te dar um cupom que você pode usar durante todo o ano de ******* e compartilhar com quem quiser. O ******* ele da 20% de desconto em qualquer compra no site. E no seu caso por ter pago seu pedido antes do dia 27 iremos enviar um anel brinde!
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Que tenha um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
21/05/2018 às 13:25
rasuavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5