Fabiana Joias

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Taboão da Serra - SP

13/04/2020 às 19:18

ID: 102781685

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Comprei um anel no dia 03/03/******* pelo site. No dia 12/03 entrei em contato via whatsapp para saber o prazo de entrega e fui informado que seriam 15 dia uteis (27/03). No dia 28 eu retornei o contato informando que o prazo tinha se esgotado e que o anel não havia chegado, eles me avisaram que tiveram atrasos por conta do fechamento das agencias do dos correios em Sta. Catarina em função da pandemia do coronavirus, mas que o problema ja estava sanado e enviariam meu pedido em até 2 dias, isso no dia 28/03. Eu solicitei o codigo de rastreamento e me informaram que seria enviado no meu email. No dia 30/03, recebi a NF, mas sem codigo de rastreamento. Fiz contato nos dia 03, 06, 09 e 13, alguns deles nem sequer retorno eu tive. Hoje, no dia 13 fui avisado que tiveram problema com o meu pedido e serei reembolsado, que "EM BREVE" receberia o comprovante. Eles mentiram sobre o envio do meu pedido por 16 dias, me enrolando com o papo de atraso dos correios, mas ao que parece nem sequer verificavam o andamento do pedido. Uma verdadeira bagunça. Fora o fato de que eles nunca entraram em contato para qualquer tipo de esclarecimento, eu que sempre tive que buscar informações. Sempre recebendo respostas do tipo "em breve", ou "logo, logo". Isso é resposta de prazo que se de?