Fabiana Mota Joias

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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2022 às 18:36

ID: 142550107

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Comprei um anel e um colar, bijuteria na Fabiana Mota Joias no valor de ******* reais pelo site, paguei no boleto e ao receber as bijuterias solicitei a troca e a nota fiscal, pois nao havia sido emitida nota para os produtos, a dona que respondeu dizendo que nao faria a devoluçao e nao emitia nota fiscal pois ela declarava imposto de renda, entao reclamei e ela foi muito grosseira e agressiva, ficou com muita raiva de mim pois entendia que eu nao poderia trocar o produto, alegou que tinha foto e descriçao no site e nao havia necessidade de troca, precisei copiar e colar o art 49 do CDC no email, ter que escutar varios audios pelo wpp agressivos e desnecessarios, por fim enviou uma nota fiscal com data posterior a compra, apos muito desgaste e autorizar a troca. Aí veio o problema do frete que ela nao queria pagar o frete que é por conta do lojista. Entao por email enviou dois emails falando que era por minha conta. Entao resolveu me ligar e brigar comigo pelo telefone e falando sobre o marido dela, que ele iria abrir uma exceção pra mim, desconheço os dois, nunca vi na vida. Apenas fiz a compra pelo site de uma loja que eu também nunca havia ouvido falar. Nunca passei por isso ao comprar em uma loja e ainda me ligou hoje pela manha querendo me intimidar falando do marido, que ele abriria uma exceçao no meu caso para a devoluçao das peças e tudo isso na tentativa de enganar o cliente e prejudicar. Nunca passei por algo tao horrível ao efetuar uma compra, a pessoa que falava pelo wpp e se dizia Fabiana gritava e falava que eu nao deveria ter comprado na loja dela e varios outros audios muito desagradaveis.