ESTORNO NÃO REALIZADO/COBRANÇA DA TAXA DE DEVOLUÇÃO

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2025 às 21:34
ID: 217784239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no valor de R$ 1.199,60 e paguei no cartão, no dia 14/04/2025 (Pedido: #*****) No dia seguinte percebi que os valores cobrados são o dobro do que acho em São Paulo e cancelei a compra pelo whatsapp.
A atendente demorou para responder e quando o fez, disse que já havia postado.
Me foi orientado aguardar o pacote, que chegou em
Sendo assim, pedi, o voucher para devolução. Muito grossamente se recusaram a apagar a devolução. Decidi não brigar por isso (R$ 101,20)
O pacote voltou da forma que veio. Não abri a caixa. Passe um papel grosso branco em volta e devolvi. Tudo comunicado no whatsapp.
A atendente disse que chegando o pacote lá o pacote faria o estorno desde o dia 07/05/2025.
Hoje é dia 22/05/2025 e ainda estão me enrolando. Puxa, custa ser honesto?
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Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 23:08
Descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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