Se negou a fazer o retoque da cirurgia
Em réplica
Santa Luzia - MG
28/02/2021 às 21:58
ID: 120288883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz lipo com o dr. Fabiano Andrade Camargos e tinha direito ao retoque. Ele havia dado certeza que iria fazer, porém queria cobrar alegando que era apenas o valor dos materiais que iria utilizar no retoque. Aceitei pagar o valor porque queria ver o resultado final da cirurgia e corrigir as imperfeições que ele deixou. No dia de fazer, deitada na mesa, ele me disse que não iria compensar que eu iria jogar o dinheiro fora, eu disse que queria fazer de qualquer forma, mas percebi que ele estava um pouco irritado e a enfermeira sua auxiliar sendo conivente o tempo inteiro iniciaram vários argumentos para não me atender, eu já havia realizado até o pagamento, mas tive que pegar o dinheiro de volta. Percebi que insistiram para que eu pagasse em dinheiro, eu queria pagar no débito e que depois de mim haviam muitas pacientes marcadas e não me atenderam no horário marcado, enfim, parecia já está tudo https://******* estranho, fiquei muito decepcionada, ele foi muito agradável antes da cirurgia, depois foi totalmente indiferente, tive 4 consultas para fazer o retoque e ainda sim disse que não sabia o que eu queria, por isso só me disse que não iria fazer no dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2021 às 06:56
A paciente realizou uma lipoaspiração, teve um ganho de peso após o procedimento, chegou para realizar o retoque ao iniciar a marcação a paciente solicitou não um retoque, mas sim uma lipo em todo o abdômen, foi orientada que não seria possível uma nova cirurgia e sim correções pontuais, orientei a mesma e diante da expectativa de realização de nova cirurgia expliquei que isso não seria possível.
Réplica do consumidor
01/03/2021 às 13:49
Ganhei apenas 2 quilos devido essa pandemia, pesava 52 e agora estou com 54 não pedi nova lipo, mostrei os pontos que necessitava retoque, mas disse que eram muitos. Então aceitei apenas uma área específica, a que mais me incomodava, mas ainda sim disse que não iria fazer a diferença, eu ainda tentei insistir dizendo que mesmo que desse uma diferença pequena eu queria fazer, mas ele me recomendou fazer dieta e outros procedimentos. Sou magra, minha insatisfação é apenas com o abdômen por isso busquei fazer cirurgia, já tentei outros métodos sem sucesso, expliquei isso a ele.
Não me tratou mal, mas teve muita desmotivação para finalizar o trabalho. Não reclamaria a toa, não sou tão exigente assim, só queria ter saído satisfeita com o investimento que fiz.
Se o retoque não adianta pra que existe retoque?
E porque demorou tanto tempo e fez tantas consultas pra depois falar isso na hora de fazer?
Achei desrespeitoso, fiquei decepcionada