Serviço não cumprido, promessas não honradas e exigência de devolução do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
04/01/2026 às 17:47
ID: 236575489
Prezados,
O serviço contratado não foi cumprido conforme prometido. Desde fevereiro entro em contato inúmeras vezes e recebo apenas prazos e promessas para a baixa do meu nome, que nunca são respeitados.
Em uma live pública, o responsável afirmou que, caso o serviço não fosse concluído, os valores pagos seriam devolvidos. Além disso, no momento da contratação, assinei contrato que previa inclusive a possibilidade de bloqueio das minhas contas, assumindo riscos relevantes confiando na entrega do serviço o que não ocorreu.
Ressalto ainda que tenho todas as conversas registradas no meu telefone, contendo as promessas de prazo e solução que nunca foram cumpridas.
Agora, com o serviço não entregue, questiono: o que será feito diante disso? Como fica minha situação após assumir riscos e não receber a contraprestação?
Mais grave ainda: a empresa continua vendendo esse mesmo serviço a novos clientes, mesmo sem estar conseguindo entregá-lo, o que caracteriza prática abusiva.
Diante disso, exijo a devolução imediata do valor pago. Caso não haja solução, levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e às demais medidas cabíveis.
Aguardo solução urgente.