FABIANO PAULINO DA SILVA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/03/2022 às 15:00

ID: 140974081

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Em Fevereiro levei meu notebook para manutenção nesta empresa, após um acidente com água. Foi cobrado um valor de orçamento pré aprovado, que a meu ver parecia abusivo, porém devido a emergência aceitei (primeiro erro), desde então vem se desenrolando um processo longo, com descumprimentos de promessas, cobranças adicionais e ameaças por parte da empresa via aplicativo de mensagens. O notebook foi entregue com a tela funcionando, porém após um dia de manutenção a tela parou de funcionar, assim como o teclado que foi entregue pela empresa sem funcionar, mediante nova ******* de troca de peça. A empresa prometeu solucionar o problema da tela, inclusive fornecendo uma tela nova, porém após três semanas de enrolação, o aparelho foi entregue da mesma forma que entreguei, sem manutenção, e ainda vieram oferecendo uma tela nova por um preço exorbitante, o qual não aceitei e recolhi meu aparelho. Resumindo, perdi três semanas de trabalho, vários danos morais, noites sem dormir e prazos curtos a se cumprir agora correndo atrás do prejuízo causado pela FP Informática. O Sr Fabiano Paulino da Silva demonstrou total despreparo para lidar com clientes, me importunando via aplicativo de mensagens.