Problemas com a URA

Não resolvido
Queimados - RJ
21/04/2023 às 17:25
ID: 163324477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com a vivo já fazem 5 dias, e todas as vezes não consigo passar do atendimento robótico, pois dígito o CPF do titular, não consegue indentificar, dígito o número do telefone e segue com o mesmo problema de identificação, estou tentando resolver um problema sobre a linha fixa mas nao consigo, pois não tem opção de falar direto com atendente, uma palhaçada isso, , enquanto isso sigo tentando e essa ura não reconhecendo mesmo com as informações corretas!
Vivo, com um completo descaso com o cliente!
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Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 12:00
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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