Reembolso pendente de viagem cancelada para Arraial do Cabo
Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 01:29
ID: 231668113
Estamos em 12/11/2025 nao recebi meu reembolso.
Comprei uma viagem pra arraial do cabo, saindo de SP, paguei o sinal dia 04/07/2025. A viagem era dia 06 e 07 de Setembro, paguei o restante dia 01/09/2025. São duas passagens, uma pra mim e minha amiga. No dia do embarque por "falta de passageiros suficientes" a viagem foi cancelada e eu não poderia viajar mais com eles, por questões pessoais, sendo assim solicitei reembolso. Eles deram o prazo de 20 a 50 dias ( Que fere o Código de Defesa do Consumidor). Esse Prazo passou e até agora nada. São R$1058 que preciso receber. Se olharem bem, no instagram não tem comentário nos post, o site está fora do AR, CNPJ desativado. Não respondem no *****, Direct do insta só resposta pra enrolar. Enfim à empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente cai nele. Fiz boletim de ocorrência e estou entrando com uma ação. Isso é um alerta e uma esperança de que possam me devolver o dinheiro.
Me pagaram metade dia 27/10/205 e ainda nao recebi o restante.
Continuam sem me responder.