Solicitação de reembolso integral de viagem cancelada pela FE Viagens para Arraial do Cabo
Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 17:12
ID: 236148879
Venho por meio deste registrar formalmente minha insatisfação e solicitar a devolução integral do valor pagoreferente à viagem contratada com a empresa FE Viagens.
No dia 07 de agosto,fechei uma viagem para Arraial do Cabo, agendada inicialmente para os dias 06 e 07 de setembro. No entanto, a viagem foi cancelada na véspera e remarcada para os dias 18 e 19 de outubro. Novamente, a viagem foi cancelada na véspera, sem a prestação do serviço contratado.
O valor total pago foi de R$ 1.377,00 referente a 03 passageiros Já se passaram mais de quatro meses, e até o momento não recebi o reembolso completo.
Foi realizado apenas um reembolso parcial no valor de R$ 688,50, restando ainda um saldo pendente. Desde então, venho cobrando insistentemente a devolução do valor restante, e a empresa informa repetidamente que irá realizar o pagamento, porém até o momento nenhuma providência foi tomada.