Cânulas entupidas

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2023 às 15:56
ID: 158621181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados boa tarde
Fiz a compra de algumas cânulas slim fabinject, e em dois momentos diferentes tive problemas com a cânula dando pressão e estourando. Sempre utilizei essa marca e até então nunca havia tido problema, porém nessa vez que comprei, duas canulas estouraram durante preenchimento, o que me leva a pensar que pode ser um problema do lote, pois foram duas vezes seguidas. Sempre gostei da marca, mas me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois perdi quase 2 seringas inteiras de preenchedor, e obviamente ficou uma situação chata com as clientes, pois apesar de devolver o dinheiro, fica uma aparência de incompetência da minha parte quando na verdade não foi. Entrei em contato pelo site de vocês mas até agora não tive resposta. Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2023 às 10:00
Olá Sra. Luana, lamentamos pelo ocorrido e agrademos pelo seu feedback que contribui muito para nós.
Em breve nosso departamento de qualidade realizará contato, favor aguardar.
Dúvidas, estamos à disposição.
Equipe Fabinject Technology
https://*******
Consideração final do consumidor
17/02/2023 às 21:14
A empresa entrou em contato comigo no dia seguinte a reclamação e os funcionários que trataram comigo foram muito solícitos. Quem me atendeu foram André e Gustavo, fiz questão de voltar aqui para elogiar e agradecer a atenção que eles tiveram comigo. Obrigada e parabéns pelo atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10