Sem resposta sobre transferência para pagamento
Resolvido
Belém - PA
03/01/2018 às 19:42
ID: 31857567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site desta empresa e fiz a transferência na conta que recebi no e-mail para enviar o dinheiro!
No entanto não tive resposta da aprovação do pagamento, sendo que o dinheiro já foi descontado da minha conta e tento contato pelo e-mail ou telefone e não consigo!
Como a compra foi por transferência, não tenho nem como estornar!
Aguardo retorno breve!
Caso contrário irei ao PROCON!
Att
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Resposta da empresa
08/01/2018 às 14:23
Entramos em contato com a cliente informando que estávamos em férias coletivas e que havia um aviso no site informando sobre o período de férias. A cliente agradeceu a atenção e nos disse que não tinha visto o viso. Retornamos de férias hoje (08/01/*******) e, conforme combinado, enviamos a mercadoria hoje.
Consideração final do consumidor
08/01/2018 às 14:47
Foi pronto! Agradeço a atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/01/2018 às 16:06
Agradecemos a avaliação e compreensão do atraso (férias coletivas informadas no site). Cliente muito educada.