Não Comprem. Operação parada há dias devido a erros e falta de suporte

Resolvido
Juiz de Fora - MG
22/01/2025 às 09:53
ID: 207902423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Super Presell há alguns meses
Neste domingo (19/01/25) descobri que minhas páginas estão com problemas. Meus clientes clicam em meu anúncio e não conseguem prosseguir para a página e check-out. Ou seja, estou gastando com o tráfego sem a possibilidade de venda. Toda minha operação está pausada. O suporte é PÉSSIMO. Basicamente demoram horas para responder e não retornam com soluções. Repetem as mesmas perguntas, repetem as mesmas soluções que não solucionam nada.
E não, não é a CDN dos meus domínios (já estavam desativadas antes de eu identificar o problema). A versão da minha Super Presell é a 3.0.7.
Aguardo uma solução URGENTE!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 14:09
Olá! Sinto muito por toda essa frustração que você está passando. Entendo que a situação é urgente, especialmente porque sua operação está parada e você continua investindo em anúncios sem retorno.
Nesse caso, como se trata de um problema técnico que afeta diretamente suas páginas e o check-out, o melhor caminho é procurar o suporte especializado. Vou deixar o link para você contatá-los: https://*******
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 17:18
Obrigado pelo retorno Fábio.
Parece tudo certo até o momento, as novas páginas que criei estão funcionando normalmente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8