Renovação automática não autorizada e cobrança indevida de Super Presell
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:13
ID: 252494161
Realizei a compra de Super Presell em 2024, compra anual e pagamento unico, em 2025 renovou sem minha autorização, na contratação em nenhum momento o produto é apresentado com renovação automatica. Preciso de devolução pois está cobrando de meu cartão indevidamente por meses.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:08
Oii Juliana!
Entendemos a sua preocupação.. Para verificar essa cobrança de assinatura ou renovação e entender exatamente o que aconteceu, pedimos que entre em contato com o nosso time comercial. Eles irão analisar o seu caso e passar todas as orientações necessárias.
Nosso comercial:
https://app.krysan-bot.top/r/comercial
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 18:00
Ainda sem solução e devolução do valor cobrado sem autorização ou uso do produto
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:09
Não resolveu, cobrou algo que não autorizei e não usei, [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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