Solicitação de estorno da ferramenta Super Presell e mau atendimento no suporte da Nodz
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 21:19
ID: 234513261
Comprei a ferramenta chamada Super Presell dessa pessoa chamada Fabio através da Nodz, comprei por indicação dentro do curso do Pogne com a idéia de que era de confiança, hoje no dia 11/12/25 e no mesmo dia já me arrependi por ter adquirido. Fui assistir a aula e na própria vídeo aula já dizia que em caso de dúvidas poderia solicitar o suporte, uma atendente chamada Yasmin do suporte simplesmente ignorou minha dúvida e apenas me enviou o link de volta da aula que eu estava com dúvidas, enviei uma mensagem para outro contato deles explicando minha dificuldade e um cara ficou brincando com a minha cara e ainda me tirando como [Editado pelo Reclame Aqui] no áudio dizendo que ele estava me fazendo perguntas pelo áudio e eu não estava respondendo, enfim, entrei em contato para solicitar o estorno e estão me enrolando mesmo eu estando no meu direito, quero o estorno da minha compra ou vou tomar outras medidas. não indico essa plataforma para ninguém.
O pagamento foi feito pela página da Kiwify.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 19:01
Olá Gleice, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. As aulas da Ferramenta são estruturadas e explicadas de forma detalhada justamente para evitar dúvidas durante o uso. Quando um atendente encaminha o link de uma aula, normalmente é para destacar algum ponto específico que possa ter passado despercebido ou para apresentar exatamente a informação necessária naquele momento.
De toda forma, prezamos por um atendimento respeitoso e profissional. Caso ainda precise de ajuda, orientamos que entre em contato novamente com nossa equipe de suporte para que possamos analisar sua situação com atenção: https://nodz.top/suporte
Sobre o reembolso, ele é possível dentro do prazo de até 7 dias após a compra, conforme previsto nas políticas de venda. Após esse período, permanece disponível apenas a opção de cancelamento da assinatura, sem Renovações futuras.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe NODZ.