FABIO CAVALCANTE MOUTINHO

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

05/08/2026 às 11:11

ID: 255670823

Adquiri a mentoria e os serviços oferecidos pelo ***** acreditando na proposta apresentada e investi recursos financeiros tanto na aquisição do treinamento quanto na realização de campanhas de anúncios pagos, conforme orientações recebidas.

Durante a execução da estratégia, o link de afiliado disponibilizado para divulgação tornou-se indisponível, impossibilitando que os potenciais clientes acessassem a página de vendas. Gravei vídeos demonstrando o erro, encaminhei capturas de tela, enviei diversos e-mails e solicitei suporte repetidas vezes.

Apesar das inúmeras tentativas de contato, não obtive uma solução efetiva. As respostas recebidas foram genéricas, superficiais e, em muitos momentos, sequer responderam aos questionamentos apresentados, obrigando-me a repetir a mesma explicação diversas vezes sem que o problema fosse efetivamente analisado e resolvido.

Além disso, adquiri o acesso a uma afiliação internacional, cuja divulgação prometia ganhos significativamente superiores, chegando a mencionar a possibilidade de ganhos em dólar e resultados financeiros muito maiores. Entretanto, até a presente data, essa afiliação jamais foi aprovada, nunca tive acesso ao programa de afiliados prometido e sequer recebi acesso a uma mentoria ou suporte específico relacionado a esse produto. Apesar das diversas cobranças realizadas, também não obtive qualquer solução ou posicionamento concreto sobre essa situação.

Em razão de todos esses problemas:

* investi dinheiro em anúncios que precisaram ser interrompidos;
* perdi tempo aguardando soluções que nunca foram apresentadas;
* tive prejuízo financeiro;
* desperdicei horas tentando resolver problemas que não dependiam de mim;
* sofri desgaste emocional diante da completa ausência de suporte.

Até o presente momento não recebi:

* uma explicação técnica clara sobre a origem dos problemas;
* uma solução definitiva;
* qualquer proposta de ressarcimento pelos prejuízos sofridos;
* atendimento compatível com o serviço comercializado;
* esclarecimentos sobre a afiliação internacional que foi vendida como parte da proposta.

Registrei esta reclamação para documentar oficialmente todas as tentativas de resolução realizadas por mim. Fiz tudo o que estava ao meu alcance: segui as orientações recebidas, investi recursos próprios, produzi provas dos erros encontrados, encaminhei vídeos, capturas de tela e diversos e-mails buscando uma solução amigável.

Diante da ausência de solução e do evidente descaso com o consumidor, esta reclamação também servirá como registro formal das tentativas extrajudiciais de resolução. Caso a empresa permaneça sem apresentar uma solução concreta, buscarei o ressarcimento dos prejuízos materiais e as demais medidas legais cabíveis.

Espero que, desta vez, a empresa apresente uma resposta objetiva, técnica e compatível com a responsabilidade assumida ao comercializar seus serviços.