Reembolso - Vender Nicho Black e Comissão na Interne

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/01/2025 às 08:28

ID: 206651849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia, o curso não é o que eu esperava, foi adquirido no dia 07/01/*******.
Gostaria de registrar aqui minha solicitação de reembolso, e-mail já foi enviado para o suporte mas ainda não respondido.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/01/2025 às 10:55

Olá, sr Caue Vasques,

Agradecemos por trazer sua solicitação ao nosso conhecimento e pela oportunidade de esclarecer sua situação.

Primeiramente, gostaríamos de reforçar que, assim que recebemos sua solicitação de reembolso, prontamente realizamos o estorno da sua compra. Caso o valor ainda não tenha sido creditado em sua conta, recomendamos que entre em contato com o seu banco para verificar os prazos internos que eles praticam para a liberação de valores. Esses prazos podem variar de acordo com a instituição financeira.

Lamentamos profundamente que o treinamento não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um suporte completo aos nossos alunos, e é por isso que contamos com mais de 15 mil alunos ativos e mantemos a maior nota de satisfação da Hotmart. O curso foi desenvolvido para ser um guia prático e acessível, incluindo treinamentos passo a passo, encontros ao vivo com especialistas e até mesmo suporte técnico para a execução de campanhas.

Entendemos que cada pessoa tem seu tempo e suas prioridades, mas é sempre uma pena ver alguém desistir de uma oportunidade de crescimento, especialmente quando todas as ferramentas e orientações estão disponíveis. Nosso objetivo é ver cada aluno alcançar seus resultados, e é por isso que nos dedicamos a oferecer uma estrutura tão completa.

Caso deseje reconsiderar no futuro, saiba que nossa equipe estará de braços abertos para recebê-lo novamente.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 09:21

Demorou mas resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5