Cobrança indevida por serviço não finalizado e taxa extra no cartão não informada no salão Santilli
Não respondida
Campo Grande - MS
22/08/2025 às 13:30
ID: 225150463
Quero formalizar uma reclamação na empresa Santilli Salone de Beleza, salão localizado em Campo Grande-MS, cadastrado com o CNPJ desta empresa, não encontrei a empresa cadastrada com seu próprio nome no Reclame Aqui.
Realizei o pagamento de manicure e pedicure, onde combinei de vir esmaltar o pé em outra data, porém não foi informado que seria cobrado novamente o valor, alegando que eu teria utilizado o tempo da manicure. (Isso só foi explicado quando retornei no salão em outra data, ou seja, efetuei o pagamento sem realizar a esmaltação). Também foi cobrado acréscimo de 3,00 reais para pagamento no cartão de crédito, algo que não foi informado com antecedência. Lamento minha insatisfação, principalmente por ser um salão que foi aberto recentemente.