Bloqueio de acesso ao curso antes de 1 ano, prometido como vitalício.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

03/03/2026 às 20:03

ID: 242237831

Mesmo problema de todos os clientes e a mesma reclamação da cliente anterior, eles prometeram acesso vitalício e antes de completar 1 ano do curso, bloquearam o acesso, cuidado quem comprar já vão ciente que não existe acesso vitalício. E não avisaram em nenhum canal.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 18:49

Olá!
Sentimos muito que tenha ficado com essa impressão, mas precisamos esclarecer uma informação importante.

Nosso curso nunca foi vitalício por padrão. O acesso padrão é válido por 1 ano, contorme informado no momento da compra.

Para quem deseja acesso vitalício, existia sim essa possibilidade, porém mediante o pagamento de uma taxa adicional dentro do prazo estabelecido de até 1 ano após a aquisição do curso.

No seu caso, essa modalidade não foi contratada dentro do período disponível.

Essa informação sempre foi explicada de forma transparente a todos os alunos e comunicada oficialmente em nossos canais de aviso. Prezamos muito pela clareza e honestidade com nossa comunidade.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida nos nossos canais oficiais do Telegram.

Att
EQUIPE VA

Réplica do consumidor

08/03/2026 às 17:33

Eu paguei sim uma taxa ama mais pelo acesso vitalício, porém vocês não mandam nem nota fiscal. Vai cobrar o que de uma empresa dessas, prefiro ter paz do que ter razão, não tenho tempo disponível pra discutir isso porém quem passar por aqui vai ver quantas gente reclama e qual a reputação deste curso.

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 17:35

Não comprem este curso já podem ver pela reputação do curso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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