Curso expirado após um ano de compra devido a [Editado pelo Reclame Aqui] de celular

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/07/2026 às 17:46

ID: 254297541

Tive uma surpresa DESAGRADAVEL ..ESTOU DESEMPREGADA COMPREI O CURSO VA A UM ANO..Fiquei SEM CELULAR PQ FUI ASSALTADA. AGORA FUI Acessar O CURSO....JA EXPIROU! MEU DEUS

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:07

Olá! Sentimos muito pelo que aconteceu com você e entendemos que essa situação deve ter sido muito difícil.

Conforme informado no momento da compra, o acesso ao curso é disponibilizado pelo período de 1 ano. Após esse prazo, o acesso é encerrado automaticamente pela plataforma.

Compreendemos que imprevistos podem acontecer, como o que você relatou, mas infelizmente não conseguimos manter o acesso após o período contratado.

Caso tenha interesse em voltar a acessar o conteúdo, entre em contato conosco para verificarmos as opções disponíveis. Ficaremos felizes em ajudar no que for possível.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 10:44

Ela se mostrou compreensiva e perguntou se tenho interesse em acessar o produto para ver o que pode ser feito. SIM. tenho interesse

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9