Curso expirado após um ano de compra devido a [Editado pelo Reclame Aqui] de celular

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 17:46
ID: 254297541
Tive uma surpresa DESAGRADAVEL ..ESTOU DESEMPREGADA COMPREI O CURSO VA A UM ANO..Fiquei SEM CELULAR PQ FUI ASSALTADA. AGORA FUI Acessar O CURSO....JA EXPIROU! MEU DEUS
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:07
Olá! Sentimos muito pelo que aconteceu com você e entendemos que essa situação deve ter sido muito difícil.
Conforme informado no momento da compra, o acesso ao curso é disponibilizado pelo período de 1 ano. Após esse prazo, o acesso é encerrado automaticamente pela plataforma.
Compreendemos que imprevistos podem acontecer, como o que você relatou, mas infelizmente não conseguimos manter o acesso após o período contratado.
Caso tenha interesse em voltar a acessar o conteúdo, entre em contato conosco para verificarmos as opções disponíveis. Ficaremos felizes em ajudar no que for possível.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:44
Ela se mostrou compreensiva e perguntou se tenho interesse em acessar o produto para ver o que pode ser feito. SIM. tenho interesse
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9