Negativa de acesso vitalício ao curso e cancelamento antes do prazo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

09/02/2026 às 22:56

ID: 240271461

comprei o curso do VA não tem nem um ano que eu comprei. Fui pedir no suporte o link para pagar o acesso vitalício. Pois foi negado a mim isso é errado prazo sendo que elas falam que o prazo é de um ano para adquirir o acesso vitalicioo. E foi cancelado o acesso vitalicioo antes de inteira um ano da compra.

Eles não respeita prazo de validade
Do curso

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2026 às 08:55

Olá Priscila,

Somos um treinamento com histórico sólido no mercado e compromisso com transparência nas comunicações com os alunos.

Pouquíssimos cursos no mercado oferecem acesso vitalício. O VA foi uma exceção e disponibilizou acesso vitalício por mais de quatro anos, algo que praticamente nenhum outro treinamento digital manteve por tanto tempo.

Recentemente, essa condição foi encerrada. A mudança foi comunicada previamente aos alunos, junto com a data limite para quem ainda desejasse adquirir o acesso vitalício. Esse aviso foi publicado no canal oficial de avisos do curso.

Após o prazo informado, a opção realmente deixou de ser disponibilizada. Portanto, a regra seguiu a comunicação oficial feita a todos os alunos.

Att
Equipe VA

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 09:02

Mentira vocês falou que teria 1 ano para adquirir o acesso vitalicioo
E eu não tive a oportunidade de ter acesso vitalicioo
Por que vcs cortam o acesso antes de inteira um ano de curso

Réplica da empresa

10/02/2026 às 10:25

Para ter acesso a todos os comunicados e informações importantes destinadas aos alunos, é necessário entrar no canal de avisos. Todas as orientações e atualizações oficiais estão devidamente publicadas nesse canal.

Encaminhamos também o print para seu e-mail como forma de comprovação das informações.

Reforçamos que nosso trabalho é conduzido com seriedade e total transparência, e não divulgamos informações que não possam ser comprovadas.

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 10:46

Vcs não compri com as palavras de vcs
E ainda cancelar as oportunidades
Sem ter o prazo ainda ter acabado
E pior eu comprei o curso dia 15
E já querem corta o curso dia 14
E não interei um ano do curso
E já cortarão a oportunidade de adquirir o acesso vitalício sem inteira um ano do curso