Produto devolvido e estorno não recebido após contato por email
Resolvido
Vila Velha - ES
10/04/2026 às 07:20
ID: 245675029
Bom dia! Devolvi o meu produto e solicitei estorno. Não recebi. Tentei contato pelo *****. Poderiam me ajudar?
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:01
Olá, Maria.
A solicitação foi realizada em nossa plataforma, e o processo só é finalizado após o recebimento das peças devolvidas.
O código de rastreio da sua devolução é: *****. Assim que o item chegar até nós e o processo for concluído, você receberá em seu e-mail de cadastro a confirmação da finalização e o estorno.
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhum contato anterior por e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:
[email protected]
WhatsApp: (12) 98286-9571
Atenciosamente,
Equipe Fabiola Molina.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 23:07
Apos meu pedido de ajuda via RA recebi o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7