Bateria com defeito causa pane elétrica e possível dano ao módulo da moto.
Não resolvido
Londrina - PR
15/08/2025 às 14:28
ID: 224618691
Ola, mandei email para o contato de voce e abri uma solicitação pelo site tambem a mais ou menos uma semana, entao vou mandar aqui tambem para ver se tenho alguma resposta
Eu tenho uma fazer 150 2021/22 e no dia 03/03/2025 estava trabalhando fazendo entregas com ela e em determinada partida ela não ligou mais, resumindo, precisei ser guinchado. Após análises na oficina FMG de Londrina na ***** foi constatado que precisaria trocar a bateria (de outra marca) e junto com ela o módulo havia queimado, troquei o módulo e eles colocaram uma bateria da marca de vocês FA6A-D paguei R$180,00 por ela.
Okay estava tudo certo até que por volta do começo de julho comecei a reparar que algumas partidas do dia após 6/7 horas sem ligar ela tinha dificuldades e até em algumas partidas o painel da moto chegava a reiniciar, no dia 05/08/2025 levei de volta para a oficina para que eles pudessem resolver, já que dá outra vez que a bateria queimou levou uma peça de R$1000,00 junto, lá começaram a tentar colocar defeito em outras peças da moto como estator e retificador, após averiguarem que ambos estavam em perfeito estado falaram que o problema era provavelmente o meu painel (não aceitaram minha garantia da bateria).
Então durante três dias toda vez que ia ligar a moto colocava o multímetro na bateria e filmava, em uma delas a bateria chegou a descer para 3V, dia 08/08/2025 chegou a bateria da Heliar que eu comprei para que eu não corresse o risco de ter mais um módulo danificado, acredito que eu tenha tido azar com esse exemplar em específico, infelizmente em sua carcaça não tem a data de fabricação para saber se era uma bateria que estava guardada a muito tempo no depósito deles, mas, gostaria de deixar avisado que algumas pessoas que revendem seus produtos estão deixando o nome da marca manchado.
Gosto muito da marca, uma pena ter tido esse problema.
Abaixo tem o link compartilhado do drive com fotos da bateria, do certificado de garantia e vídeos do defeito
*****
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Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 20:09
Mesmo que tenha acontecido isso comigo e a empresa nem sequer me responder gosto dos produtos da marca, uso frequentemente, acredito que tenha sido um problema ocasionada de forma aleatória mas o atendimento foi bem ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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