Bateria de moto com vida útil inferior ao prometido e garantia não cumprida
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 12:55
ID: 238831447
Olá, Prezados
Troquei a bateria da minha moto a exatamente um ano. Quando fui trocar a minha bateria disseram que era uma marca boa. Enfim acabei ficando na rua por causa da bateria. Estou na loja em que eu realizei a compra e disseram que a bateria tem a garantia de apenas 6 meses. Comprei porque disseram que a bateria poderia durar de dois a três anos. Agora como eu fico com o prejuízo. Situação muito chata, depois de apenas um ano de uso. Fora o transtorno de ficar na rua a noite com uma scooter sem bateria.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:17
Bom dia ,
Nossa empresa oferece a Garantia Legal Obrigatória:
A legislação brasileira (CDC) determina um prazo mínimo de 90 dias (3 meses) e
Garantia Total Comum: Na prática, a maioria dos fabricantes oferece uma garantia total de 6 meses (3 meses de garantia legal + 3 meses de garantia contratual ou de fábrica).