Bateria Fabreck com defeito antes do prazo de garantia
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
30/07/2025 às 19:34
ID: 223387749
Comprei a bateria Fabreck 01/02/2025 e no dia 29/07/2025 a bateria apresentou problema no funcionamento, ao verificar o polo negativo esta cheio de zinabre, a bateria nao durou nem o tempo da garantia
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:15
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.
O acúmulo de zinabre no polo pode estar relacionado a fatores externos, como oxidação natural, instalação inadequada ou possíveis variações no sistema elétrico do veículo. De qualquer forma, é importante que o produto passe por uma análise técnica para verificação da garantia.
Orientamos que entre em contato diretamente com o local da compra, apresentando a nota fiscal, para que seja aberto o processo de avaliação conforme as condições de garantia.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.