Produto de péssima qualidade
Resolvido
IJUI - RS
12/07/2022 às 10:06
ID: 146610673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com produtos de péssima qualidade. Comprei os manequins pra minha loja e em menos de um mês de uso, começaram a dar problemas. (Minha loja foi inaugurada em 18/12/21) .Entrei em contato, no dia 26/01/22 para sinalizar o que estava ocorrendo, 08/03, 12/04, 27/04, pois os problemas só vinham aumentando, (rachaduras, pedaços se soltando mão que soltou do braço, etc.); a pessoa com quem conversei, prometeu resolver desde a primeira conversa que tivemos mas no entanto, nada fez até a presente data. Nada de profissionalismo de sua parte. Descaso total com seu cliente.
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 10:30
Bom dia. Nossa empresa está no mercado a 30 anos e sempre atendeu os clientes com muito respeito e profissionalismo. Temos um histórico de qualidade no segmento de manequins. Seu pedido foi feito em 23/11/21. Número RS-33.*******. Foram negociados 12 manequins infantis. Fomos informados que 3 deram problemas. Nota Fiscal foi a de número 4111483. Pedimos um tempo para reposição dos manequins, conforme nossas conversas, Infelizmente com esse cenário que estamos vivendo, nosso fornecedor de chapas infantis não entregou para que pudéssemos repor as 3 peças. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Estamos fabricando os manequins para podermos enviar. Vamos resolver.
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 09:10
Foi resolvido, fizeram reposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
01/08/2022 às 14:47
Boa tarde. Ficamos felizes com a satisfação do cliente. Agradecemos o retorno do cliente sinalizando que tudo foi resolvido. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.