Solicitação de reembolso de ingresso para evento - Carnaval Sabor Avanço
Não respondida
Aracaju - SE
28/02/2026 às 10:03
ID: 241929445
Prezados, bom dia. Havia feito a compra de um ingresso - Casadinha (R$ 99,00) + acréscimos de taxa que ficou no valor final (R$ 100,98), para o Evento Carnaval Sabor Avanço no dia 12/02 às 23:00 que aconteceria no dia 14/02 às 22:00. Entretanto, dez minutos após a compra estava solicitando o reembolso e cancelamento do ingresso e por instabilidade na plataforma da Empresa, não estava sendo possível prosseguir. Busquei reportar a falha sistêmica com a Empresa através do e-mail contido na plataforma de vendas (Sympla) e não obtive retorno. Pois não iria conseguir estar presente na festa que aconteceu na Fabric devido a um Congresso. Sendo assim, desejo que verifiquem a situação, o pagamento foi realizado via PIX e não tive nenhum amparo ou resposta da Empresa. E preciso urgentemente do reembolso. É preciso agir com cautela e responsabilidade com os clientes, algo que não ocorreu.